Guild Wars 2: Problemlösungen - Update (07.09.)

[Viashvaroth]

Guild Wars 2: Problemlösungen - Update (07.09.)

Inzwischen werden die aktuellen Problemupdates auch auf deutsch übersetzt, daher halten wir uns gar nicht mit großen Vorreden auf, sondern kommen gleich zum Wesentlichen:   Problemlösungen   Account-Sicherheit Hacker besitzen Listen von eMail-Adressen und Kennwörtern von anderen gehackten Spiele- und Internetseiten und aus Spyware-Angriffen, die sie nun systematisch bei Guild Wars 2 austesten, um übereinstimmende Accounts zu finden. Um dich zu schützen, verwende ein sicheres, einzigartiges Kennwort für Guild Wars 2, das du niemals irgendwo anders benutzt hast! Wenn Accounts gehackt werden und dann für das Botten oder Goldseller-Spam verwendet werden, werden diese von uns gesperrt bis sie dem rechtmäßigen Eigentürmer zurückgegeben wurden. Wenn du beim Einloggen die Nachricht "this account has been permanently banned for a violation of the User Agreement" siehst, aber kein Goldseller bist, wurde dein Account wahrscheinlich gehackt. Kontaktiere dann den Kundensupport, wie im Folgenden beschrieben. Wenn du Email-Authentifizierungsnachrichten erhältst, die einen Ort enthalten den du nicht kennst, oder wenn du dich gar nicht angemeldet hast, ist das ein Zeichen dafür, dass ein Hacker deinen Accountnamen und dein Kennwort hat und nur durch die Email-Authentifizierung vom Zugang zu deinem Account abgehalten wird. Du solltest sofort dein Kennwort zu einem neuen, einzigartigen Kennwort ändern, das du niemals irgendwo anders verwendet hast. Kundensupport Unser Support-Team priorisiert gehackte Accounts und andere Loginprobleme vor anderen Arten von Supportanfragen. Gehackte Accounts - Wenn du ein Support-Ticket zu einem gehackten Account erstellst, stelle sicher, dass du diesen Anweisungen folgst. Tickets, die nach dieser Methode priorisiert wurden, werden von uns innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen. Wenn du ein Ticket zu einem gehackten Account hast, das älter ist, aber noch nicht abgeschlossen, dann ist es wahrscheinlich nicht korrekt priorisiert oder es sind nicht genug Informationen enthalten um es in dieser Zeit abzuschließen. In diesem Fall aktualisiert euer Ticket, schreibt explizit hinein, dass es sich um einen gehackten Account handelt und gebt möglichst viele Informationen an. Dazu gehört deine Account-Email-Adresse, der Anzeigename (Anmerkung der Übersetzer: das ist der Name mit dem Schema "Text.1234") oder Charakternamen, sowie die 25-stellige Seriennummer für Guild Wars 2. Email-Authentifizierung - Mit der Email-Authentifizierung kannst du jedes Login von einem neuen Standort einzeln authorisieren. Damit können Hacker von deinem Account abgehalten werden, auch wenn sie das Kennwort kennen. Einige Kunden berichten, dass diese Emails nicht korrekt zugestellt werden, weil ein Filter bei ihrem Provider sie zurückhält. Wir werden morgen ein sichere Methode zu unserer Webseite hinzufügen, mit der die Email-Authentifizierung deaktiviert werden kann. Wir bitten darum, diese Methode zu verwenden und den Support nur zu kontaktieren, falls die Webseite nicht funktionieren sollte. Kennwort-Zurücksetzung - Wir werden morgen eine sichere Methode auf unserer Webseite zur Verfügung stellen, mit der Kunden ihre Kennwörter zurücksetzen können wenn sie diese verloren haben oder sie nicht funktionieren. Wir bitten darum, diese Methode zu verwenden und den Support nur zu kontaktieren, falls die Webseite nicht funktionieren sollte. Support-Foren - Die offiziellen Support-Foren sind jetzt online und es gibt ein eigenes Forum in dem Spieler anderen Spielern helfen können. Letztes Update Wir haben die Kapazitätsprobleme mit Gilden und Gruppen behoben, die das Verschwinden von Gruppenmitgliedern von der Karte, das Zusammenbleiben von Gruppen beim Verliesbeitritt oder das eingeschränkte Bearbeiten von Gilden verursacht hat. Es gibt immer noch einige kleinere Probleme mt dem Verliesbeitritt, die wir im kommenden Update beheben werden. Probleme mit Fury of the Dead, Grisly Shipment, In the Ruins behoben. Die Kamera im besiegten Zustand behält jetzt abhängig vom Spielervolk eine etwas gleichbleibendere Entfernung zum Charakter. Kommendes Update Wir beheben den Fehler, dass Gruppen beim Beitritt in Verliese nicht zusammenbleiben. Wir beheben Probleme mit den Geschichtsabschnitten "A Light in the Darkness," "Estate of Decay," "Explosive Intellect," "Rumors of Trouble," "The Lost Chieftain's Return," und "Tribunes in Effigy." Wir fügen eine neue Option hinzu, die das Anstellen für die Heimatwelt permanent deaktiviert wenn man auf einem Überlaufserver spielt. Eine Option zum Melden von Post wird mit dem übernächsten Update eingefügt. Zukünftige Updates Einige Spieler berichten, dass monatliche Erfolge nicht korrekt um Mitternacht am 1. September zurückgesetzt wurden. Mit dem kommenden Update werden alle monatlichen Erfolge zurückgesetzt, die schon bei 100% sind. Wir arbeiten an einem Fix für PvP-Turnier-Belohnungen Handelsposten Die Lieferung von Gold und Gegenständen war zeitweise verlangsamt, da es ein Problem mit der Datenübertragung zwischen unseren Rechenzentren gab. Verspätetes Gold und Gegenstände werden jetzt geliefert, bitte überprüft euren "Abholungs"-Tab. Edelsteinshop Wir haben einige Fälle gefunden, in denen Spieler keine Gegenstände erhalten haben nachdem sie diese mit Edelsteinen gekauft hatten. Wir haben Logdateien zu allen Vorkommnissen und werden die Edelsteine den betroffenen Spielern wieder gutschreiben. Exploits melden Wenn du einen Exploit oder Bug findest, der die Wirtschaft des Spiels oder seine Mechanik in Gefahr bringt, nutze ihn bitte nicht aus sondern melde ihn unter dieser Email-Adresse (Anm. d. Übersetzer: Es ist nicht bekannt, ob Meldungen auf Deutsch auch bearbeitet werden, im Zweifel empfiehlt sich also die englische Sprache.): exploits (at) arena (punkt) net. Diese Email-Adresse kann auch für Sicherheitsprobleme mit dem Accountsystem verwendet werden. Vielen Dank an alle die bereits Fehler gemeldet haben. Bitte beachtet, dass wir leider nicht auf jede Nachricht individuell antworten können. Welten & Überlaufserver Wir erhöhen die Weltenkapazität bei Bedarf, um alle neuen Spieler aufnehmen zu können. Während des Anfangsansturms und während alle Spieler sich in den Startgebieten befinden, ist es wahrscheinlich, dass ihr auf Überlaufserver spielen werdet. Um mit einem Gruppenmitglied auf dem selben Überlaufserver zu spielen, macht einen Rechtsklick auf sein Porträt im Gruppenfenster und wählt "Beitreten". Wir erwarten, dass die Nutzung der Überlaufserver abnimmt sobald sich die Spieler mehr über die Welt verteilen. Zukünftige Updates Wir führen ein Update um Mitternacht PST (15:00 Uhr in Deutschland) durch, während der das Spiel möglicherweise für 20-60 Minuten nicht verfügbar sein wird. Quellen: Guild Wars 2 Wiki (deutsch)

[Sephuna]

Zitat:

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Einige Spieler berichten, dass monatliche Erfolge nicht korrekt um Mitternacht am 1. September zurückgesetzt wurden. Mit dem kommenden Update werden alle monatlichen Erfolge zurückgesetzt, die schon bei 100% sind.

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Was denn nun, Ramon sagt das war Absicht und nun war es scheinbar doch ein Fehler.

[Nayrunia]

Zitat:

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Um mit einem Gruppenmitglied auf dem selben Überlaufserver zu spielen, macht einen Rechtsklick auf sein Portrait im Gruppenfenster und wählt "Beitreten".

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Funktioniert leider nicht korrekt. Unabhängig davon wer wen einlädt kann immer nur ich zu meiner besseren Hälfte reisen,umgekehrt klappt dies nie.

[Viashvaroth]

Das mit dem Gruppenfenster stand bislang in jedem Problemupdate, da wird immer nur wieder drauf hingewiesen. Sie arbeiten wohl intensiv daran, da anscheinend die Probs weniger werden, aber korrekt funktionieren tut das Feature noch nicht bei allen.

[Das Snoopynchen]

Zitat:

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Wir führen ein Update um Mitternacht PST (15:00 Uhr in Deutschland) durch, während der das Spiel möglicherweise für 20-60 Minuten nicht verfügbar sein wird.

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das kann aber nicht so ganz stimmen, denn mitternacht war vor 6h bei denen und bei uns isses ja jetzt 15uhr^^

[Aragorn Nexus]

Was zur Hölle ist so schwer daran, die Turnierbelohnugen endlich auszuzahlen?! Anfangs hat das doch schonmal funktioniert.

[Chisame]

Aber Mitternacht PST ist doch bei uns am nächsten Tag 9 Uhr, weil wir denen (USA) voraus sind @.@

[loup du nord]

Zitat:

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Eine Option zum Melden von Post wird mit dem übernächsten Update eingefügt.

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Endlich. Verfluchte Gold-, Karma- und EPverkäufer.

[Eisbrecher]

Bei mir gibts seit zwei Tagen auch immer mal wieder einlog versuche aus China. Hoffe die geben bald mal auf^^

[Silmar Alech]

Kommst du nicht mal auf die Idee dein Passwort zu ändern Eisbrecher? Wenn du die Authentifizierungs-emails von China-Logins erhälst, bedeutet das nämlich, daß die Chinesen deinen Accountname und dein Passwort kennen - nur die Authentifizierungs-email verhindert, daß sie reinkommen.

[skoopy]

Ohne AH wars besser sehe die Missere doch bei einigen anderen Spielen AH dauernt Platt,Kamadanhandel war besser und mal was man nebenbei machen konnte.Ebenso der Überlauf der Letzte Mist warum nicht wieder Distrikte 3 Server und einen und nen parr serverübergreifend es ist nicht immer alles neue besser.Trotzallem bin ich immer noch sehr erfreut wie schnell sie versuchen zu fixen woanders wartete man teils Monate.

[Deimos]

Wär ja cool, wenn sie Mattox in Aschfurt ma fixen würden

[Viashvaroth]

Heftig, auf massively wird geschrieben, dass es Angriffe auf 11.000 Accounts über eine Fanseite gegeben hat.

Nein, nicht der Wartower.^^

[Nayrunia]

Und täglich grüßt......
.....AH schon wieder seit ner Stunde down.

[Luthi]

Nach dem Update hab ich ein witziges kleines neues Problem. Mein Spiel stürzt ab und zu ab und resettet meinen Fortschritt der letzten 3 Minuten was Bewegungen in der Bank und bei Leistenfortschritt anbelangt!