Acc Hack

[Krimi]

Ein Freund von mir mit dem ich zusammen GW2 zock wurde der acc gehackt. Er versuch seit 3 tagen den supp zu erreichen um wieder spielen zu koennen bekommt aber keine antwort. Jemand eine idee wie er das loesen kann, damit er endlich wieder weiter zocken kann? bzw gibt es einen anderen weg arena zu kontaktieren?

[Tory]

Zunächst einmal könnte er sich im offiziellen Forum melden: https://forum-de.guildwars2.com/foru...ge/2#post84344 wenn er noch 2 Tage wartet.

Ansonsten: neues PW auf seine Email schicken lassen und fertig. Es seie denn er hat den Fehler begangen und hatte überall, auch auf seiner Emailadresse, das gleiche Passwort...

[Krimi]

danke fuer die schnelle Antwort. Is schon traurig das der Supp so lam ist .

[DarkMoonflower]

Zitat:

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Ist schon traurig, dass der Supp so lahm ist .

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Ich kann's echt nicht mehr hören.
Leute, es ist doch ganz einfach:
Gehirn einschalten -> Nachdenken -> Posten!
Und bei der Rechtschreibung bluten mir die Augen.

B2T: Kriegt schon seine Antwort, soll mal bissken chillen und an die Frische Luft gehen oder so..

[Krimi]

chill mal, muss man gleich anfangen zu flammen. Der Supp ist nun mal unter aller sau man kann ja nicht mal anrufen (bin kein fan von Blizard), aber bei blizard kann man das und als ich so ein problem mit StarCraft 2 hatte hab ich angrufen und 45 min war alles wieder im lot !!!

[loup du nord]

Du könntest deine Beiträge lesen und überprüfen, bevor du sie abschickst.

Außerdem ist das hier das falsche Unterforum: Hier geht es um den Wartower und nicht um Guild Wars 2.

[sanni 74]

Zitat:

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Du könntest deine Beiträge lesen und überprüfen, bevor du sie abschickst.

Außerdem ist das hier das falsche Unterforum: Hier geht es um den Wartower und nicht um Guild Wars 2.

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This!

Da du ja scheinbar "öfter" Sorgen mit Spielaccounts hast, kann ich dir nur ans Herz legen, Dich mal mit Accountsicherheit zu beschäftigen.
Da gibt es einen super Threat hier, auf dem Wartower.
GW 2 kostet (wie auch GW 1) keine monatlichen Gebühren. Wenn´s somit mit dem Suport mal länger als ein paar Stunden dauert, muss man wohl damit leben. Bei mir persönlich hielten sich die Antwortzeiten bzgl. des Supports von Anet doch in sehr Akzeptablen Grenzen. Im Bekannten und Freundeskreis i.d.R. ebenso.
Kleiner Tipp am Rande diesbezüglich:
1. Durch präziese, "lesbare" und nachvollziehbare Angaben dem Support die Arbeit etwas erleichtern.
2. Wie man in den Wald ruft, .... . Sollte zeitlich zwar keinen Unterschied bei den Bearbeitungszeiten machen, aber am anderen Ende sitzt auch "nur" ein Mensch, der i.d.R: für Dein Problem nicht verantwortlich ist.

edit: ich war mal so frei, Accountsicherheit in die Suchmaske einzugeben:
http://www.wartower.de/forum/showthr...ountsicherheit

[Sharyn]

Zitat:

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Is schon traurig das der Supp so lam ist .

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Der Support ist aktuell nunmal ziemlich ausgelastet. Neben der hohen Zahl an Spielern, die ihren Account verloren haben (woran übrigens weder ArenaNet noch ncsoft Schuld sind), ist die Zahl derer, die technische Probleme und Fragen zu allen möglichen Kleinigkeiten hat wohl noch wesentlich höher. Da wohl weder das Eine noch das Andere geplant war, reichen die Kapazitäten des Supports eben nicht aus, um sowas innerhalb von 60 Minuten zu klären.

Außerdem möchte ich an dieser Stelle nochmal erwähnen, dass Rechtschreibflames in unserem Forum nicht erwünscht sind.

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