Wie wendet man sich richtig an den Support ;) (Erklärung)

**Milka Alpenmilch** · 11.05.2008, 14:35

Hi Leute,

Wie ich schon öfters lesen musste haben viele Leute das Problem, falls sie einmal gesperrt werden nicht wissen was sie tun sollen.

Da ich letztens auch das Problem hatte, möchte ich nun einen kleinen Guide dazu schreiben.

Ausführliche Erklärung:

● Also das erste was ihr machen müsst ist, diese Seite hier zu besuchen.

Link zum Support

Dort wählt ihr eure Sprache aus.

● Nachdem ihr das gemacht habt müsst ihr entweder wenn ihr noch keinen Support Account habt euch dort anmelden oder einloggen.

> Einen Support Account erstellen könnt ihr hier ==>Link zur Accounterstellung

Informationen wie man das ausfüllen muss weiter untern im Bild 1.

> Falls ihr schon einen besitzt hier einloggen ==>Anmeldelink

● Wenn man das gemacht hat loggt man sich ein und geht auf das Register "Fragen Sie uns" und somit ist man auch schon im Kontaktformular.

Wie man dieses Formular richtig ausfüllt wird im unteren Bild ausführlich erklärt .

Sobald man es ausgefüllt hat, einfach auf Fortfahren klicken.

● Bestätigungs/Korrekturseite

Auf der nächsten Seite werden nochmals ähnliche Probleme und deren Lösung dazu aufgelistet. Wenn dort nichts dabei ist nochmals die Anfrage auf Fehler prüfen und dann bestätigen.

Das wars dann auch schon, ihr müsstet dann in den nächsten 24h eines Werktages eine Antwort bekommen.
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Zusammenfassung:

1. Support Account erstellen/einloggen

2. Auf das Register "Fragen Sie uns" klicken und das Formular ausfüllen.

3. Bestätigen

4. Den Support machen lassen

So ich hoffe ich konnte euch die wichtigsten sachen gut erklären

.

Mfg euer Milka

Falls ihr noch irgendwelche Fragen/Anregungen habt könnt ihr diese natürlich hier reinschreiben oder mir per pn schicken.

Sufu: Support Supportformular gesperrt play nc knowledge base

**tWo^** · 11.05.2008, 14:36

Find ich gut dass du dir die Mühe gemacht hast

**Thorron** · 11.05.2008, 14:59

weiter so

**Real Chiller** · 11.05.2008, 15:30

gut erklärt schön das du dir die mühe machst

**Milka Alpenmilch** · 11.05.2008, 15:40

Danke, es war mal nötig das das jemand erklärt

**F!ve** · 11.05.2008, 15:48

Wirklich gut beschrieben find ich auch gut, dass du dir die Mühe machst.
Vllt. gibts dadurch ja sogar weniger " Mein Acc is weg !!11 ich hab nix gemacht !!11 wo is support ??!11 "- Threads