Seite 433 von 433 « Erste ... 431432[433]
Zeige Ergebnis 6.481 bis 6.495 von 6495
Autor Thema
  1. Skeleton Sorcerer Benutzerbild von Morrigan
    Userid
    16904
    Registriert seit
    01.2006
    ich hab früher öfters im GW2-Forum gelesen und es gab beim Ingame-Shop manchmal Probleme

    wenn Digital River World Payments AB nicht passend an ihr Geld kamen= Unregelmäßigkeiten/Betrug annahmen, gaben sie Anweisungen an A-Net den Account zu sperren
    und A-Net konnte da nichts anderes machen, dieser Vorgang steht wohl in den AGBs

    so weit ich mich erinnere, hatten ein paar User eine falsche eigene Iban angegeben, weil sie eine 0 mit einem O verwechselt hatten, jedenfalls war der Account erst mal weg/gesperrt

    auf reddit wurden auch schon mal Schwierigkeiten gepostet, zu denen sich dann Gaile Grey eingeklinkt hat

    https://www.reddit.com/r/Guildwars2/...of_gems_again/

    wie schon andere geraten haben: nach den Vorgaben des Supports vorgehen
    evtl. im GW2-Forum posten, da gibt es andere mit ähnlichen Problemen:
    https://de-forum.guildwars2.com/disc.../#Comment_5075

    ist nur schwer da zu posten, wenn man gesperrt ist
    evtl. Zweitaccount?
    Mit Zitat antworten

  2. Minotaur Benutzerbild von Pat Pong
    Userid
    12229
    Registriert seit
    10.2005
    so weit ich mich erinnere, hatten ein paar User eine falsche eigene Iban angegeben, weil sie eine 0 mit einem O verwechselt hatten

    Ich hab' das soweit alles abgeglichen und tatsächlich konnte der Kauf auch nicht abgewickelt werden, wenn Ziffern oder Buchstaben nicht zuzuordnen waren. War ja ein In-Game-Kauf, da kann man eigentlich keine Fehler machen.
    Heute hat sich der Support bei mir gemeldet und schrieb mir, dass sie weiter an einer Lösung tüffteln würden. Ich hab' den jetzt nochmal eine Kopie der Rechnung geschickt.
    Mir fehlt jetzt praktisch nur eine valide Konto-Verbindung, auf der ich die Kohle überweisen kann.

    Ich hätte jetzt nicht vermutet, dass soviele Leute Probleme mit der Bezahlung haben. Das sieht in meinen Augen schon sehr unprofessionel aus.
    Vielen Dank für die Links.
    Mit Zitat antworten

  3. Mursaat Elementalist Benutzerbild von FFreak
    Userid
    18780
    Registriert seit
    02.2006
    Heimatserver
    Flussufer [DE]
    Das Problem dürfte sein, dass das zwei unterschiedliche Unternehmen sind. Einmal Anet und einmal eben Digital River als Zahlungsdienstleister. Die machen vermutlich alles rechtliche, Steuern etc. und reichen am anderen Ende Anet dann wohl eine Liste mit "Key XY wurde bezahlt". Alles andere sieht Anet wahrscheinlich nicht.
    Vermutlich dürfte Digital River eher Richtung "Sicherheit" handeln. Wenn ihnen was komisch vorkommt, warum auch immer, ist es aus ihrer Sicht sinnig sofort alles einzufrieren/rückzuüberweisen. Das schützt zu einem gewissen Grad wohl die Konten beider Seiten. Ein Zahlungsdienstleister sollte jedenfalls alles dafür tun seriös zu sein - unrechtmäßige Abbuchungen sind da sicher ein größeres Problem als übervorsichtiges nicht abbuchen.
    Bei Anet kommt das, so vermute ich, nicht so im Detail an, unterliegt ggf. auch irgendeinem Datenschutz. D.h. für Anet und den Spieler ist das natürlich nicht so toll, da sich nun beide Seiten irgendwie mit etwas herumschlagen müssen, auf das sie keinen echten Zugriff haben.
    Mit Zitat antworten

  4. Minotaur Benutzerbild von Pat Pong
    Userid
    12229
    Registriert seit
    10.2005
    Bei Anet kommt das, so vermute ich, nicht so im Detail an, unterliegt ggf. auch irgendeinem Datenschutz. D.h. für Anet und den Spieler ist das natürlich nicht so toll, da sich nun beide Seiten irgendwie mit etwas herumschlagen müssen, auf das sie keinen echten Zugriff haben.

    da bin ich ganz bei dir
    Mit Zitat antworten

  5. Minotaur Benutzerbild von Pat Pong
    Userid
    12229
    Registriert seit
    10.2005
    Sauber! Alle Fortschritte in PoF sind damit Geschichte:

    Smoon (Guild Wars 2 Support)

    27. Okt., 04:53 PDT
    Hallo!

    Dieser Guild Wars 2-Spielaccount wurde infolge eines von der Bank verarbeiteten Zahlungswiderrufs in Zusammenhang mit dem Kauf einer Guild Wars 2-Erweiterung über diesen Account geschlossen. Entsprechend der Zahlungsmethode wurde das Geld dem Bankkonto augenblicklich wieder gutgeschrieben. Neben der Sperrung wurde außerdem die Seriennummer deaktiviert.

    Normalerweise würde dein Account geschlossen bleiben. Wir haben uns jedoch entschieden, zu diesem Zeitpunkt eine Ausnahme zu machen und dir den Account wieder zur Verfügung zu stellen. Wir müssen dich jedoch darauf aufmerksam machen, dass etwaige zukünftige Widerrufe dazu führen werden, dass der Account endgültig geschlossen und nicht mehr wieder geöffnet werden wird.

    Außerdem hat der Widerruf zur Folge, dass du mit uns möglicherweise keine Käufe mehr durchführen kannst. Du kannst gerne weitere Kaufversuche unternehmen. Sollten diese jedoch fehlschlagen, werden wir dir keine Hilfe anbieten können.

    Wenn du noch weitere Fragen hast, wende dich bitte an uns.

    Mit freundlichen Grüßen

    Smoon
    Der Guild Wars 2-Kundendienst
    http://help.guildwars2.com
    Mit Zitat antworten

  6. Narr Benutzerbild von Silmar Alech
    Userid
    66610
    Registriert seit
    12.2007
    Ort
    Deutschland/Rhein-Main Gebiet
    IGN (GW1)
    Silmar Alech
    IGN (GW2)
    Silmar Alech
    Heimatserver
    Kodasch [DE]
    Ich habe sowas ähnliches bei einem Freund erlebt. An den Text vom Support kann ich mich erinnern. Bei ihm wurde der Account gesperrt, nachdem er bei der Lastschrift in der BIC statt einem O eine 0 angegeben hatte, und die Zahlung aus diesem Grund fehlschlug. Auch bei ihm wurde nach einigem hin- und her der Account wieder freigeschaltet, aber die Lastschrift bzw. Online-Banking als Zahlungsmethode war danach nicht mehr verfügbar. Das war bei HoT gewesen. Witzigerweise wurde ihm der HoT-Code jedoch nicht deaktiviert, so dass man dort nicht nochmal kaufen musste. Er hätte HoT gerne bezahlt, aber es war nicht möglich.

    Ich habe ihm bei PoF mit meiner Kreditkarte ausgeholfen und ihm damit den Kauf von PoF ermöglicht. Das ging problemlos. Wir haben das so gemacht: ich habe mich mittels Teamviewer auf seinen Rechner aufgeschaltet, dann hat er im Spiele-Client den ingame-Shop aufgerufen, und als es zur Bezahlung von PoF ging, habe ich dann mittels Teamviewer meine Kreditkartendaten bei ihm eingetippt. Sicherlich geht auch alles andere - Paysafecard, Paypal, Kreditkarte, die sind alle meines Wissens weniger pingelig bei Bonitätsprüfungen als Lastschrift.
    _______________
    Für den einen ist es veraltet, für den anderen ist es ausgereift.
    Mit Zitat antworten

  7. Mursaat Elementalist Benutzerbild von FFreak
    Userid
    18780
    Registriert seit
    02.2006
    Heimatserver
    Flussufer [DE]
    Du könntest fragen, ob der Fortschritt erhalten bleibt (was ich stark vermute) wenn du deinem Account eine im Laden (media markt etc.) erworbene PoF Version hinzufügst.
    Mit Zitat antworten

  8. Skeleton Sorcerer Benutzerbild von Morrigan
    Userid
    16904
    Registriert seit
    01.2006
    das Problem ist, dass A-Net nicht gegen ihre eigenen AGBs (die sie mit Digital River World Payments AB haben), verstoßen kann
    Digital River World Payments AB wird jedenfalls keine Geschäfte mehr mit dir (deinen Bankdaten) machen, deshalb geht dann mit deinen Bankdaten auch kein Ingamekauf mehr

    gut, dann hab ich damals von dem Fall mit der 0 und dem O (die Bic ist auch viel plausibler) gelesen, es gab aber nicht nur eine Person, die das Problem hatte

    und es gab erhebliche Probleme, dass deren Accounts überhaupt wieder entsperrt wurden (weiß nicht mal, ob es allen gelungen ist)

    obwohl es ohne eigenes Verschulden passiert ist: deine Bank hat den Widerruf getätigt, kannst du von Glück sagen, dass sie den Account wieder freigegeben haben

    ansonsten: wie FFreak schreibt: frag nach ob du den Fortschritt behalten kannst mit einer anderen Seriennummer

    ich würde den Kauf mit Paysafe-Card versuchen: hab da noch nie von einem Widerruf gehört, das sollte (außer dem Kauf im Laden = damit bist du auf der sicheren Seite) vermutlich funktionieren
    Mit Zitat antworten

  9. Minotaur Benutzerbild von Pat Pong
    Userid
    12229
    Registriert seit
    10.2005
    Die ganze Nummer nervt.

    Jigson (Guild Wars 2 Support)

    28. Okt., 10:58 PDT
    Hallo,

    Wenn du einen anderen Guild Wars 2. Path of Fire Seriencode erwerben möchtest, würden wir dir vorschlagen diesen von einem der folgen autorisierten Händler zu zu erwerben:
    https://www.guildwars2.com/en/ retailers.

    Solltest du weitere Fragen haben, kannst du uns gerne erneut kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüßen

    Jigson
    Der Guild Wars 2-Kundendienst
    http://help.guildwars2.com
    Mit Zitat antworten

  10. Minotaur Benutzerbild von Pat Pong
    Userid
    12229
    Registriert seit
    10.2005
    Zitat:

    Zitat von FFreak Beitrag anzeigen
    Du könntest fragen, ob der Fortschritt erhalten bleib

    Die Anfrage läuft^^
    Mit Zitat antworten

  11. Minotaur Benutzerbild von Pat Pong
    Userid
    12229
    Registriert seit
    10.2005
    Smoon (Guild Wars 2 Support)

    Hallo Christian,

    vielen Dank für deine Rückmeldung!

    Ja, sobald du einen neuen Path of Fire Seriencode auf deinem Account aktivierst, hast du wieder vollen Zugriff auf den bereits erspielten Fortschritt.

    Bitte lasse uns wissen, falls du weitere Fragen haben solltest! Wir wünschen dir noch einen angenehmen Tag!

    Mit freundlichen Grüßen

    Smoon
    Der Guild Wars 2-Kundendienst
    http://help.guildwars2.com


    Die Nummer ist echt blöd gelaufen, aber über den Support kann ich mich echt nicht beschweren.
    Mit Zitat antworten

  12. Stone Summit Crusher Benutzerbild von Hellshrimp
    Userid
    83839
    Registriert seit
    12.2008
    Heimatserver
    Kodash

    Unendliche Abbauwerkzeuge

    Wie funktionieren die unendlichen Abbauwerkzeuge?
    Die sind ja accountbound, aber ich erhalte ja nur ein Werkzeug!
    Wenn ich das in einen gemeinsamen Inventarplatz lege, muss ich das dann jedes Mal bei einem anderen Charakter wieder entnehmen und in in den z.B. Ernteslot des Charakter legen, oder funktionieren die direkt aus den gemeinsamen Inventarslots?
    Mit anderen Worten reicht es für einen Account aus einmal die 3 verschiedenen Werkzeuge zu kaufen und ich kann die OHNE irgendwas jedes Mal neu umzuräumen mit allen Charakteren benutzen?!

    Und: Warum sind aus den PoF-Gebieten in den Städten die Händler (Kaufmann) verschwunden? (z.B. Oase Amnoon beim Reparaturamboss stand ja immer einer, den nun weg ist!)
    _______________


    >>What is the speed of dark?<<
    Geändert von Hellshrimp (12.11.2017 um 10:59 Uhr)
    Mit Zitat antworten

  13. Mursaat Elementalist Benutzerbild von FFreak
    Userid
    18780
    Registriert seit
    02.2006
    Heimatserver
    Flussufer [DE]
    Die unendlichen Werkzeuge musst du jedesmal neu ausrüsten, aus dem Inventar bzw. geteiltem Inventar heraus funktionieren die nicht.
    Am einfachsten geht das, wenn jeder Char ein normales Set hat, dann brauchst du nur z.b. die Hacke doppelzuklicken und sie tauschen die Plätze mit den ausgerüsteten - und wieder zurück mit erneutem doppelklick.
    Mit Zitat antworten

  14. Stone Summit Crusher Benutzerbild von Hellshrimp
    Userid
    83839
    Registriert seit
    12.2008
    Heimatserver
    Kodash
    Danke für die schnelle Info!

    Also quasi auch nicht zu gebrauchen

    (Ich jedenfalls habe keine Lust, jedesmal den Quark neu auszurüsten. Aber ich habe mir sowas schon gedacht. naja, wenigstens wieder mal Gold gespart^^)
    _______________


    >>What is the speed of dark?<<
    Mit Zitat antworten

  15. Minotaur Benutzerbild von Pat Pong
    Userid
    12229
    Registriert seit
    10.2005
    504 Gold für 2000 Edelsteine.... ist das günstig?
    Mit Zitat antworten

Alle Zeitangaben in WEZ +2. Es ist jetzt 12:07 Uhr.
Seite 433 von 433 « Erste ... 431432[433]
Zeige Ergebnis 6.481 bis 6.495 von 6495
Gehe zu:
Nach oben

Lesezeichen

Forumregeln

  • Es ist dir nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
  • Es ist dir nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
  • Es ist dir nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
  • Es ist dir nicht erlaubt, deine Beiträge zu bearbeiten.
  •